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갤럭시 S23 울트라 화면이 깨졌을 경우 서비스센터에서 액정 교체해야 합니다. 사설 업체가 저렴할 수 있지만 추후 다른 문제가 발생했을 경우 고객과실로 처리하여 무상수리 가능한 건도 비용을 청구할 수 있으니 왠만하면 삼성 서비스센터에 방문하시기 바랍니다. 아래에 액정 교체비용 확인하셔서 비교해보시기 바랍니다.
1. 액정 교체비용, 소요시간 및 예약 팁
액정 교체비용의 경우 액정을 반납 했을때와 하지 않았을때 차이가 많이 나니 액정 교체시 반납하여 비용을 절약하시기 바랍니다. 액정 교체 소요시간은 대략 1시간 소요된다고 생각하시면 되며, 수리 엔지니어 역량에 따라 더 빨리 수리해주시도 합니다.
방문하시기 전 방문할 서비스센터에 자재가 있는지 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.
콜센터에 전화하시면 서비스센터에 자재 현황을 확인해서 알려줄 수 있으니 1588-3366 으로 전화하셔서 사용하시는 휴대폰의 액정 교체 자재가 있는지 확인하시기 바랍니다.
자재가 있는 경우, 방문해서 교체할 예정이니 자재 보유 요청을 하시면 됩니다.
자재가 없을 경우, 방문 예정이니 자재 입고되면 알려달라고 요청하시기 바랍니다.
2. 삼성 서비스센터 운영시간
- 평일 (월요일~금요일) : 09:00 ~ 19:00
- 토요일 : 09:00 ~ 13:00
- 일요일 · 공휴일 : 휴무
- 혼잡시간대 : 월요일 9시 ~ 11시, 화요일~금요일 12시 ~ 14시, 토요일 09시 ~ 11시
- 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요
- 팁 : 일찍 서비스를 받고 싶으신 경우 미리 가셔서 대기하시면 오신 순서대로 대기표를 뽑아 빠르게 접수할 수 있습니다.
3. 무상수리 대상
- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 제품의 품질보증기간 이내에 부품을 교체하거나, 부품을 유상으로 교체한 이후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시 단, 핵심부품은 핵심부품 보증기간 종료 전 고장 발생 시 2개월을 보증하며, 유상교체 시 1년을 보증함
- 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 고장이 재발한 경우
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